Las solicitudes de reembolso para MPLock Pro Lifetime pueden realizarse dentro de los 14 días desde la compra mediante correo electrónico a mplocksoporte@gmail.com. Las devoluciones son procesadas por Lemon Squeezy (Merchant of Record) según sus condiciones.
1. Plazo y Condiciones del Reembolso
El reembolso aplica a las compras de la licencia MPLock Pro Lifetime realizadas a través de nuestros canales autorizados:
- Plazo de solicitud: Dispones de un plazo de 14 días desde la compra, contados a partir de la emisión del recibo de compra.
- Condiciones y procesamiento: Las transacciones y reembolsos son procesados por Lemon Squeezy en calidad de Merchant of Record, de conformidad con sus condiciones operativas. Puedes revisar los términos para compradores de Lemon Squeezy.
2. Procedimiento para Solicitar el Reembolso
Para solicitar una devolución:
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Envío de correo: Escribe a mplocksoporte@gmail.com con el asunto
Solicitud de Reembolso - MPLock. - Información requerida: Indica la dirección de correo electrónico utilizada al comprar y el identificador o número de orden emitido por Lemon Squeezy.
- Procesamiento: Una vez recibida la información, se gestiona la solicitud en Lemon Squeezy para que ejecute la devolución de acuerdo con sus condiciones.
3. Plazos de Acreditación Bancaria
Una vez emitido el reembolso a través de Lemon Squeezy:
- El importe es reintegrado al método de pago original (tarjeta de crédito, débito o PayPal) utilizado en la compra.
- El tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta depende de la entidad bancaria y del método de pago utilizado.
4. Efecto Técnico sobre la Licencia (Modelo Offline)
Dado que MPLock opera bajo un paradigma estrictamente local y sin conexión continua a servidores:
- Al autorizarse el reembolso, la clave criptográfica asociada a tu orden queda formalmente anulada en nuestros registros.
- La clave se añade a la lista de revocación criptográfica que se distribuye empaquetada en las actualizaciones del instalador de la aplicación. Por consiguiente, la revocación técnica se hace efectiva en las versiones que incluyan dicha lista, revirtiendo la instalación al estado Free (máximo 15 credenciales).
- Dado que no existe verificación en línea obligatoria, la versión ya instalada en tu equipo puede seguir funcionando hasta que la aplicación sea actualizada. Al solicitar y recibir el reembolso, el comprador asume el compromiso formal de dejar de utilizar la versión Pro y desinstalar o revertir la clave reembolsada.
- Tus datos locales y contraseñas previamente guardadas en tu bóveda no se borran ni se alteran: conservas en todo momento el control de tus archivos locales.
5. Modificaciones de esta Política
Estos textos pueden cambiar periódicamente para reflejar ajustes técnicos, operativos o comerciales. Cualquier cambio se publicará directamente en esta página indicando la fecha de su última actualización.
6. Dudas y Contacto
Si tienes cualquier inconveniente o duda relacionada con compras o devoluciones, escríbenos directamente a mplocksoporte@gmail.com.